Tu equipo de ventas recibe siempre las mismas preguntas sobre productos. Lara las responde sola, identifica a tus clientes en Odoo y avisa al equipo solo cuando realmente hace falta.
Lo que ocurre hoy, antes de Lara.
Cuando un cliente escribe por WhatsApp preguntando por un producto, alguien del equipo de ventas tiene que responder manualmente. Siempre las mismas preguntas. Siempre el mismo tiempo perdido.
El problema no es que haya muchas consultas — es que la mayoría son repetibles y predecibles: disponibilidad, precios, características. Ese tiempo podría estar en otra parte.
Además, los clientes mezclan con los que aún no lo son. El equipo filtra, responde, deriva. Todo eso es fricción que no genera valor.
Tres cosas concretas, sin adornos.
Cuando alguien escribe, Lara consulta Odoo al instante. Si el número tiene la etiqueta "cliente", lo atiende ella. Si no la tiene, lo deriva al equipo de ventas.
AutomáticoBusca en tiempo real en Odoo y responde preguntas sobre productos: disponibilidad, características, descripción. Las preguntas repetitivas dejan de llegar al equipo.
Búsqueda en OdooCuando el contacto no es cliente o la conversación requiere atención humana, Lara manda un mensaje al equipo de ventas por Odoo Discuss. Nada se pierde.
Odoo DiscussPaso a paso, sin magia.
El mensaje entra. Lara lo recibe y empieza a procesar.
Busca el número en los contactos y verifica si tiene la etiqueta "cliente".
Lara toma la conversación. Busca el producto en Odoo y responde con la información disponible.
Lara notifica al equipo de ventas por Odoo Discuss para que retomen la conversación.
Las preguntas de producto ya están cubiertas. El equipo se enfoca en lo que importa: vender.
Sin letra chica — esto es exactamente lo que está incluido.